4月28日,2026年度易得康“有光”长护服务者盛典在上海成功举办。来自全国多地的一线护理员代表、大区总经理、区域团队及集团管理层齐聚现场,各地员工通过线上直播同步参与,共同见证这一面向长护服务者的年度时刻。

在长期护理保险制度持续推进、服务需求不断增长的背景下,本次盛典不仅是对长护服务者的集中表彰,也成为对长护服务价值的系统呈现。易得康作为深耕居家专业照护领域的先行者,通过持续打造“有光”内容IP,将一线护理员的真实服务案例进行持续记录与传播,推动护理员群体从“被需要”走向“被看见”,并逐步建立起长护服务的标准认知。

大会在“有光”年度回顾视频中拉开序幕。视频以真实服务场景为主线,呈现了护理员日常上门服务、往返骑行、入户照护等工作细节,还原了长护服务的真实底色。

开场致辞中,易得康联合创始人兼联席首席执行官谢韫之女士表示,本次盛典属于所有长护服务者。她指出,在易得康长护服务体系中,覆盖全国50余座城市的服务网络、标准化体系建设以及AI与数字化能力布局构成发展基础,但最核心的资产仍是服务一线的护理员群体。长护险服务是一项高度专业的工作,融合了医疗护理知识、心理支持与长期责任。“有光”的发起,正是为了让这份专业被看见,并被社会重新理解。过去一年,易得康走访36个城市,遴选出12位“有光护理员”,在其身上集中体现出坚毅、信任与专业等关键能力。未来易得康将继续深耕专业能力建设,通过科技创新、数字化升级及长期照护师梯队建设,持续为护理力量赋能,推动长护险行业向更加专业化、更高质量的方向迈进。

在表彰环节,大会先后颁发“有光护理员提名奖”与“月度有光护理员”。其中,22位护理员获得提名荣誉,他们不仅是优秀个体,更是全国长护险一线服务者的缩影;12位护理员获得“月度有光护理员”称号,代表着易得康长护险服务水准的标杆。通过这些真实个体,系统呈现了专业、敬业、积极、温暖等长护险服务中的核心能力与品质,使以专业为基础、以陪伴为核心、以信任为纽带的服务价值更加具体可感。

随后,大会重磅揭晓“年度有光护理员”。来自杭州团队的护理员王瑞利获得该项荣誉。从月度“有光护理员”到年度“有光护理员”,易得康逐步建立起一套清晰的标杆路径,也让“优质服务”有了可参照的实践标准。

谈及对职业价值的理解,年度有光护理员动情地说道:“每一位护理员都是一束小小的光。单看,也许很微弱;但聚在一起,就能照亮千家万户。”这一来自一线的朴实表达,折射出长护服务职业价值正被社会看见与理解。

在技能展示环节,来自上海、成都及开封团队的护理员代表现场演示了“指导老年人进行手指操活动并使用简易健身器材”的标准化操作流程。展示内容涵盖动作引导与细节执行,直观呈现出易得康作为医疗照护行业头部品牌,在服务规范上的严格要求。

团队表彰方面,上海易得康获评“有光卓越团队”。团队代表在分享中介绍了其在服务与管理中的实践,包括通过目标协同与责任划分提升执行力,构建“教—做—查”的管理机制,以及通过设立照护主管岗位和网格化管理实现服务质量提升等内容。

在年度总结环节,易得康联席首席执行官王硕先生表示,过去一年,“有光”通过对36个城市服务案例的持续记录,逐步树立起护理员的标杆形象和服务标准,同时在行业内形成了对优质照护的广泛共识,并获得了政府和客户的高度认可,下一阶段将推动“有光”从标杆示范走向全体共识。

现场还发布了2026年度“有光”视频,由市场营销部总监李丹妮女士对新一阶段机制进行介绍。据悉,2026年“有光”将升级为“长护追光者”计划,覆盖对象由护理员扩展至护士、长期照护师及运营团队,范围拓展至全国54城,并通过持续化内容记录机制,推动优质服务经验的沉淀与传播。

在人才与组织建设方面,易得康高级人事总监莫珏慧女士表示,长护服务质量的稳定性关键在于将个体经验转化为组织能力。公司将通过完善培养与评估体系,使服务能力具备可复制性与可验证性,并进一步强化对一线人员的支持与保障。

至此,2026年度易得康“有光”长护服务者盛典圆满落幕。“有光”的起点是发现,终点则是守护。长护服务最本真的专业与温情,终将回归于每一个真实的照护场景,回归于对每一位长者生命尊严的托举。在这一过程中,易得康始终坚持聚焦于“人”,用实际行动践行优秀雇主品牌的社会责任与人文关怀。通过“有光”这一窗口,发掘出更高标准的服务事迹,遴选引领行业的标杆力量。在深度老龄化的时代浪潮下,这一实践不仅是对一线服务者的记录,也成为对长护服务价值的持续呈现。从聚光、追光到成为光,易得康正以专业与责任为导向,推动居家照护服务向更加规范化、专业化的方向发展。